一、目前航空企业质量文化建设存在问题

　　目前我国航空企业质量文化建设方面也存在许多方面需要加以改进。航空企业的质量态度和质量价值观不是很明晰，社会职能的履行尚未得到员工的普遍认同，航空企业对员工的能力培养和发展以及科学的绩效有待引起重视，员工积极参与航空企业决策的途径有待拓宽，质量创新变革主动性应对外界环境和竞争对手的能力有待提高等，这与该集团的航空企业性质和发展历程是密切相关的，以及长期以来形成的安于现状的思想根深蒂固等原因将直接影响到适应现代航空企业制度的航空企业质量文化的建设。

　　因此，以下重点分析我国航空企业目前实施航空企业质量文化建设中存在的突出问题。

　　首先，从航空企业质量文化精神层建设来看，员工的主动性和主人翁精神不够，航空企业缺乏凝聚力和向心力，员工容易受外界的影响，缺乏作为航空企业整体的强烈的使命感，在追求员工个体价值方面具有强烈的倾向性，甚至航空企业的经营战略等理念要素尚未得以体现。企业质量文化的的核心价值观并没有得到广大员工和客户的心底认同，企业没有树立适合本航空企业的质量价值观，航空企业所树立的质量价值观，没能充分考虑员工利益、愿望、执行能力和工作动力等条件。

　　其次，在改进、创新等方面的管理制度还比较缺乏，存在着制度不循、执行不力、监控不严、考核不落实等现象。虽然企业已经建立了质量管理制度，但是在执行力度上还是出现偏差，为了获得更大的利润，无意中就忽视质量建设。最后，从航空企业质量文化的行为层和物质层，航空企业质量文化体系没有完全梳理清晰，企业质量文化特色不是很鲜明，员工和社会公众对本企业的质量文化没有深刻的认识，社会影响力小，员工对企业质量文化的建设与管理参与程度不积极，企业与员工的关系度不高，员工的生活环境、工作环境没有得到很好的改善，过度关注企业形象，没有彻底认识如何使企业形象更加深入人心。航空企业高层领导对于航空企业质量文化的认识不高，没有发挥领导者在航空企业质量文化建中的积极作用，员工的质量意识不强，对于企业质量文化建设参与性不高。

　　二、案例航空企业质量文化建设的对策

　　目前我国航空企业质量文化建设正处于停滞阶段，有以下一些方面还需要加以改进。