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在市场经济快速发展的时代，行业间的相互竞争愈加激烈。现代企业竞争，最主要和最有实效的方式就是通过品牌经营赢得消费者。社会公众对企业和服务的认同，正是一种深层次、高水平、智慧型的现代企业竞争。因此企业只有转变思想观念和经营思路，适应时代发展，提升自身的生命力和竞争力，才能驾驭市场，在激烈的市场竞争中游刃有余。如今的港口企业为了求得更大的发展空间，争夺更多的有限资源，占领更大的市场份额，正在竞相扩大服务范围，提升服务品质，根据市场的变化、客户的需求，与时俱进地调整服务理念，完善提升服务标准。作为港口行业，受金融危机的影响和企业间的激烈竞争，更是需要不断提升服务赢得市场。而企业服务水平的提升，归根到底是班组建设能力的提升，是员工整体素质的提升。 班组是企业最小的行政组织单位，是企业的组织细胞，是创新成果的基地，在企业管理中起着举足轻重的作用。只有充分发挥基层班组的作用，才能提高班组的自主管理和持续创新的能力，将班组建设推向市场，从而促进企业品牌的建立及推广，促使经营策略落地生根、和谐文化建设和创新能力提升，从而提高企业核心竞争力。因此，创建金牌班组并将班组建设市场化将成为打造品牌、发展企业的推动力，成为适应公司持续发展的必然要求。 一、金牌班组及班组建设市场化的概念 （一）金牌班组。金牌班组是指能适应市场需求，生产高效、安全质量全优；内部优质服务上下工序、友邻工种单位，外部优质服务客户，得到服务对象认可和表扬，为企业发展赢得了市场信誉和知名度的班组。金牌班组要在基础管理、班组绩效、民主建设、工作创新、文化培养全优的条件下，同时具备品牌形象和市场认同的班组。 （二）班组建设市场化。班组建设市场化是指班组从基础管理、生产服务、激励机制、评价体系等多方面融入市场化管理。班组建设市场化的目标就是要通过班组的特色优质服务，打造企业的市场化品牌，并最终由市场检验和市场塑造的构建模式。班组建设市场化要求班组在生产过程中，以企业品牌理念和市场意识为指导，又好又快地为客户提供优质服务，并实现低成本、高效率，从而达到企业与客户的双赢。 二、金牌班组市场化建设的必要性 |
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