3.肯定自我

　　步骤一：注入积极的力量——“给自己贴积极标签”

　　团体辅导老师提前为大家准备好纸和笔。让人际交往障碍的大学毕业生为自己写一下标签，来描述自己是一个什么样的人，之后思考自己身上贴得最牢的自我标签是什么？老师帮助大家区分自己的积极标签和消极标签；通过讨论让大家认识到消极标签都是害怕失败、回避尝试的结果，如“我很胆小”等，会使人失去信心，产生自卑感。老师要引导大家设法撕掉自己的消极标签，给自己贴上积极标签，如“我可以很勇敢！”通过此次团体活动，让人际交往障碍的大学生注入积极的力量，体验积极标签的力量，通过积极暗示肯定自己。

　　步骤二：获得积极的体验——“别人给我戴高帽”

　　团体辅导老师提前准备几顶纸做的帽子。请大家轮流坐在团体中央，戴上高帽，其他人轮流说出他的优点及令人欣赏之处，如性格、相貌、处事等。被称赞者说出哪些优点是自己已经知道或者没有察觉的。通过优点轰炸，让大家感觉到“我也很棒”，获得积极体验。通过此团体活动，让大家清楚地意识到自己的优势，并将自己的优势在就业过程中发扬光大，提高就业信心，使自己更加具有人格魅力。

　　（二）人际能力提升的团体心理辅导方案

　　1.认识自己的人际交往模式和现状

　　步骤一：明确自己的交往模式——“我喜欢的，我不喜欢的”

　　团体辅导老师让人际交往障碍的大学毕业生写出五个“我喜欢与这样的人交往”的句子，和五个“我不喜欢与这样的人交往”的句子。在团体中与大家分享，归纳出普遍喜欢的与普遍不喜欢的交往类型。团体辅导老师引导大家思考：“我们原有的观念是不是可以改变？在与喜欢的人交往时要注意什么？在什么情况下我们也可以与不喜欢的人交往？”通过此次团体辅导，让人际交往障碍的学生认识自己的交往模式。今后不能仅局限于与自己喜欢的人交往，要扩大自己的交际范围，建立更多的人脉关系，搭建良好的就业信息平台。

　　步骤二：看清自己的交往现状——“我的友谊之花”

　　团体辅导老师通过花瓣的比喻告诉大家：交友的要诀，就像友谊花上的十片花瓣，拥有的花瓣越多，友谊之花就越美丽，并让大家反思自己拥有几片花瓣。十片花瓣分别为：“主动开放、有礼貌、不挖苦别人、勇于认错、留意言行、严守秘密、尊重别人、坦诚、善于合作、不以自我为中心。”[4]之后，请学生分享自己的友谊之花，看清自己在哪方面还存在缺陷。通过此次团体活动，让人际交往障碍的大学毕业生了解自己的人际交往现状，审视自己在人际交往方面的不足。这有利于改善人际关系，促进大学生就业。

　　2.建立正确人际交往观念

　　步骤一：学会悦纳他人——“人无完人”

　　团体辅导老师让大家认真审视自己最好的朋友身上的缺点，并寻找自己最不喜欢的人身上的优点，到团体中与大家分享。团体辅导老师引导大家思考人无完人的道理：所有人都不是完美的，关键是看的角度不一样。通过此次团体活动，让大家意识到不能根据自己的偏好对他人过于苛求，要将心比心，多从对方的角度考虑问题，多体谅和宽容他人。

　　步骤二：学会积极主动——“结交陌生人”

　　团体辅导老师提前给大家布置作业：试着在不同的场合认识五个陌生人。在团体中与大家分享认识五个陌生人的情况，包括这五个人是谁，在什么地方认识的，为什么要主动与他们认识，相识的过程如何，当时的感觉是怎样的，现在的交往情况如何等。团体辅导老师引导大家思考：除了在认识陌生人的过程中需要积极主动，对待身边的朋友也需要主动地关心和提供帮助，才能收获友谊。通过此次团体活动，让就业困难的大学生意识到人际交往中积极主动的重要性，养成积极主动的交往习惯，有利于获取就业信息和争取就业机会。

　　3.学习掌握人际交往技巧

　　步骤一：学会理解倾听——“心不在焉”

　　团体辅导老师将学生两两一组进行相互咨询，倾诉的主题是“我生命中最伤心的一次经历”。开始前，老师先安排一些学生故意不倾听，自己做自己的事情。两分钟后交换倾诉方和倾听方。团体辅导老师引导大家思考：“在别人讲述过程中，不认真倾听会对讲述者造成什么样的影响？大家希望用什么样的交流模式？”通过此次团体活动，让就业困难毕业生意识到每个人都渴望被尊重，希望交谈时对方倾听自己。用心听对方所传递的信息，灵活运用倾听的技巧，在就业面试或与同事相处时才能赢得关注和尊重。

　　步骤二：学会表达自己——“模拟招聘会”

　　团体辅导老师提前准备好职业图片和招聘启事，并分发给每位学生纸和笔。模拟招聘会开始后，根据岗位要求学生回答“你是一个怎么样的人？从事该工作你最大的优势是什么？你为什么要面试该工作？你曾经引以为豪的成就是什么？五年后你想成为什么样的人？你如何保证自己能胜任该项工作？”团体活动中着重训练学生的自我表达能力，同时，团体辅导老师让其他同学认真观察，为其提出改进意见。通过此次团体活动，让就业困难的学生学会如何更好地表达自己，尤其在应聘面试环节中恰如其分地推介自己。

　　总之，按照团体心理辅导的原则，循序渐进地开展以上心理辅导主题，能够提升学生的自信心和人际交往能力，改善人际关系，帮助人际交往障碍毕业生实现顺利就业。

　　参考文献：

　　[1]祁佳斌，李晓庆，赵成刚.试论对高校就业困难群体的就业服务与指导[J].知识经济，2011（01）：156.

　　[2]乔纳森·布朗.自我[J].陈浩莺，等译.北京：人民邮电出版社，2004：32.

　　[3]樊富珉.团体心理咨询理论与实践[M].北京：清华大学出版社，1996.

　　[4]罗京滨.大学团体心理辅导实操指南[M].广州：暨南大学出版社，2009：56.