1.引导员工认清自我。只要员工个体内部心理和谐了，在对待和处理问题上才能更加清醒，才能将自身置于企业发展的大局中去审视，经常省察内心世界，不断客观公正地修正自身思想和行为上的偏差，明确自身人生定位与发展道路，以最佳的状态脚踏实地的工作。

　　2.引导员工把握自我。实践证明，能够把握自己的人才能主宰自己的命运，创造人生的奇迹。在对待个人职业发展的问题上，有的员工脚踏实地，充分利用企业现有的技术平台，不断地创新和发展，得到了企业的认可和肯定；有的员工目标不明确，总感觉受压制，牢骚满腹，导致意志消沉，一事无成。

　　3.引导员工超越自我。学会超越，不是放弃自己的理想追求，也不是对事业、工作、生活漠然，而是看淡金钱名利，消除压抑、自大和依赖等不良心理，奋勇争先而不计较名利得失，品德高尚而不孤芳自赏。只有超越自我，才能正确面对和处理所面临的压力和困难，以满怀的信心、饱满的热情、高昂的斗志和高度的责任感投入到各项工作中去，促进企业的和谐发展。

　　（三）加强心理调适，用疏导的方式实现员工心理和谐

　　心理教育和心理疏导是全面提升员工心理素质、加强沟通与交流，促进员工心理和谐的有效途径，是实现员工心理和谐基础。维护和促进员工心理和谐，必须建立心理教育和疏导机制，常抓不懈。

　　1.加强心理调适，引导员工常怀和谐之心。引导教育员工常怀感恩之心，感恩自然，感恩社会，感恩家庭，感恩提供热心帮助、无私支持的人，用爱心奉献社会，奉献企业。引导教育员工常怀宽容之心，学会欣赏他人，尊重他人，爱护他人，升华自己的人格。引导教育员工自尊、自信、自爱、自立、自强之心，充分发挥自己的聪明才智和首创精神，积极主动开展工作。

　　2.强化心理疏导，引导员工心理和谐。普及、宣传员工心理健康知识，有针对性地开展员工心理援助活动。创设员工心理健康娱乐场所，开展心理宣泄和心理娱乐活动，使员工积累已久的心理压力和不良情绪有宣泄的机会。完善员工心理疏导、危机干预和预警机制，针对特定的员工群体，动态跟踪评估，及时发现员工不和谐心理，采取有效的干预措施，将其消除在萌芽中。

　　3.加强沟通交流，打造员工心理和谐。开展面对面的沟通、交流和质询，引导员工群策群力，爱岗敬业，共谋企业发展大计，共享企业发展成果。积极搭建员工利益诉求平台，畅通员工心理及利益诉求渠道，让员工的心里话、各种情绪及利益需求有处可说，有地方可以倾诉。建立员工利益诉求处理机制，及时、正确地处理员工的各种利益诉求，耐心疏导、协调和解决员工的利益冲突。

　　（四）注重关怀，通过组织温暖实现员工心理和谐

　　人文关怀是当今社会发展的一个重要特征，它要求关注人的生存状况，维护人的尊严，促进人的全面发展。维护和促进员工心理和谐，必须注重和坚持人文关怀。

　　1.坚持人文关怀，关注员工的心理和谐。关注员工的理想、信念、价值和情感，为员工尽可能多地提供教育、培训、发展、晋升机会。保障员工平等地拥有获得正当利益的权利，正确处理不同员工群体的利益关系。将人文关怀贯穿、渗透于员工工作、生活中的各个方面，深入基层，体察民情，关注员工的冷暖，有效地解决员工工作、生活中出现的心理困惑和不良心理状态，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。

　　2.重视优化环境，激发员工心理和谐。一是创造良好的工作环境，从人体舒适度的需要出发，给员工提供良好的工作空间。二是创造良好的学习环境，通过开展培训、讲座和拓展训练等方式，向员工传授多方面的知识和成功的案例。三是创造良好的生活环境，时刻关注、关心和解决好涉及员工切身利益的问题，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理。

　　3.建设和谐文化，促进员工人际和谐。一是积极引导人们树立和谐的思想观念、思维方式和行为方式，培育乐观、豁达、宽容的精神。二是加强人际关系理论、技能培训，提高员工的人际认知和处世能力。三是加强员工的自身修养和锻炼，引导员工正确认识自己与社会、家庭、组织和他人的关系。四是协调构建企业内部和谐的人际环境，进一步促进企业的和谐建设。

　　参考文献

　　1.钮文异.职工心理健康手册.中国工人出版社，2008

　　2.黄仁发，汤建南.和谐心理诊所—心理诊所系列丛书.花城出版社，2006

　　3.张晓平.和谐心态是金.经济管理出版社，2008