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主观评价方法在人因工程领域的应用述评(2)

时间:2013-09-12 11:07来源:核心期刊网 作者:崔凯 点击:
上式中,是心理感觉的量值,是物理刺激的单位数量,K为固定系数;该公式可解释为:人的主观感觉强度的变化和刺激强度的对数变化成正比。人们已经将这个公式及方法应用到对各种环境刺激的评价之中,对于不同的感觉通

  上式中,Ψ是心理感觉的量值,Φ是物理刺激的单位数量,K为固定系数;该公式可解释为:人的主观感觉强度的变化和刺激强度的对数变化成正比。人们已经将这个公式及方法应用到对各种环境刺激的评价之中,对于不同的感觉通道和刺激方式,K值不同。
  4.1声音
  声音的物理度量指标包括频率、波长、声压级,人对声音的主观感觉主要有声音的响度和计权声级。
  声音的响度是人耳对声音强度的主观感受,与声音的频率和声强有关,单位是宋(sone)。频率越高,声压级越高,人感受到的响度越高。
  计权声级是考虑了人耳对不同频率的声音的不同感受特性,通过对不同频率声音加权计算而得到的声压级,单位为分贝(dB)。
  4.2振动
  一个质点或者物体沿着直线或弧线相对于基准位置作来回运动称为振动。振动的基本物理量包括振幅、频率、速度和加速度。振动环境对人体有影响,虽然就本文参考文献所及,还没有一个特别普及的考察人对振动的主观感受的成熟工具,但是研究已经得到了一些基本的结论,比如:坐姿的人,对1~2赫兹的振动感觉舒适,对4~8赫兹的振动感觉不适;30~300赫兹的振动则会引起局部和全身振动疾病[1]。
  4.3光
  光的度量物理量包括光通量、发光强度、亮度和照度等。不同的人在不同的工作要求下对光的主观感受也不同。光环境影响人的工作效率、主观舒适度和情绪。我国已经于2004年12月开始实行《工业企业照明设计标准》GB50034-2004[13],该文件为各种工作环境中的照明条件设计设定了标准。
  但是目前对光环境的主观综合评价方法尚未形成统一标准,一个比较常用的工具是光环境指数综合评价法[1]。该方法考虑了光环境对人的多种影响因素,通过问卷考察被试的主观感受。评价因素包括10项:(光环境的)第一印象、照明水平、眩光感觉、亮度分布、光影、颜色显现、光色、表明装修与色彩、室内结构与陈设、同室外的视觉联系;每项因素都有好、一般、不好、很不好四个备选项,最后综合各个因素,得到人对光环境的主观综合感受。
  4.4微气候环境
  微气候是指工作环境的局部气候条件,主要包括空气温度、空气湿度、气流温度以及热辐射条件等指标。这几个指标各有其物理测量方法。人体对微气候环境的主观感觉是对环境状况进行评价的重要指标。
  目前已有的对微气候环境进行主观评价的方法[1]有:(1)不舒适指数(Discomfortindex,DI)法,该方法综合考虑温度和湿度对人体舒适程度的影响;(2)有效温度(感觉温度)法,有效温度是指根据人体具有同等温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标。该方法综合考虑温度、湿度、气流速度和热辐射对人体主观感受的影响;(3)三球温度指数(WetBulbGlobeTemperatureIndex,WBGT)法,该方法考虑干球湿度、相对湿度、平均辐射温度和风速,是综合评价人体接触作业环境热负荷的一个基本参量。
  5人对机器系统的主观感觉评价
  机器系统是人机系统中的客体,属于人机系统的子系统,包括人所操纵的各种机器设备、工具以及与人的交互界面等。在人机系统中,机器的可用性和效率具有极为重要的作用,机器子系统的性能直接影响整个人机系统的性能高低。对人机系统的评价主要包括定性和定量方法,在评价中综合考虑多个因素。
  人机系统的种类繁多,不同作业中的要求、复杂性以及关键要素等都不一样,因此所用的评价方法也各有千秋。一般来说,从人的角度对机器系统进行评价,要考虑其工作性能、宜人性、安全性、整体性以及可维护性。
  一个通用性很强的主观评价方法是系统分析方法[14]。它在评价过程中体现系统思想,主要步骤是:(1)确定系统目标和子目标;(2)评价各个子目标权重;(3)对各个子目标进行打分并加权,得到最终评价。该方法可针对不同的工作和系统要求,灵活调整子目标和权重。
  人机交互界面是连接机器和人的重要环节,人机交互界面的评价是人机系统评价的重要应用方面,而且这一部分的相关研究和成果也很丰富。这一部分的典型研究包括:显示器、指针、信号灯、标志符号、警报器、控制器、显示-控制界面的组合等。在这些界面的设计和评价中,综合考虑人的生理、心理特征、习惯、使用人群以及与其他界面的协调性等因素。
  人对机器系统的评价是主观方法在人因工程学领域使用最广泛、作用最大、效果最好的一个分支,几乎任何人机系统,大到航天飞机的发射系统,小到个人操作手机这样的系统,都可以用这种方法来评价其效率和性能,而且目前很多世界知名企业,如Nokia手机、丰田汽车等,有专门的人因工程团队来设计和评价其产品性能,其中一个重要方面就是“以用户为中心的可用性设计与评价”。
  6主观方法在人因工程相关领域中的应用
  人因工程的相关领域涉及心理学、生理学、医学等,在这些领域的研究中也有很多主观评价方法可以借鉴。
  6.1情绪
  现代研究者普遍认为情绪是一种多维度的心理连续量。情绪一般都使用主观评价的方法来度量,其中比较著名的是依扎德的维量等级量表(DimensionalRatingScale,DRS)[12]和Plutchik的情绪-心境测查量表(Emotion-MoodMeasurementScale)[15],前者将情绪划分为愉快维、紧张维、冲动维和确信维四个维度,使用时让被试对每个维度进行打分,最后得到情绪的主观综合评价;后者则使用一个形容词表格来度量人的情绪
  6.2人格
  人格是心理学研究的重要领域,很多研究成果也被应用到工效学之中。主观问卷方法是测量人格最有效的工具之一。最典型的主观人格问卷有:明尼苏达多相人格问卷、卡特尔16种人格因素问卷、艾克森人格问卷等[16]。
  6.3职业问卷
  与职业有关的主观问卷包括吉尔福德-齐默尔曼能力倾向量表、区分能力倾向测验(DAT)、霍兰德职业心理测验、斯特朗—坎贝尔兴趣问卷、库德职业兴趣调查表等[17]。
  6.4智力测量


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