（三）消费者维权意识差

　　随着网络购物群体越来越壮大，网民在网络交易中受损的情况也越来越多。在有些团购活动中，网购者团购的商品存在质量或是其他问题，但是消费者却由于缺少维权意识，往往采取自认倒霉的态度，导致目前网络团购中的不道德问题愈演愈烈。同样，面对网络团购中对消费者的隐私权益的侵害，许多消费者还并未意识到。

　　解决网络团购不道德营销问题的对策建议

　　（一）加强网购供应商营销道德建设

　　企业领导者作为企业的决策者，自身的素质直接影响着企业的发展氛围，因而要针对各电商企业的领导人物进行营销道德的普及，让其意识到营销道德问题对企业发展至关重要的作用，让其从制定企业发展决策时就把营销道德考虑进来。注重加强网络供应商诚实、公平教育，时刻提醒自己，注意自己的言行，减少不道德行为的出现。

　　（二）强化诚信经营理念

　　电商企业务必把诚信作为企业经营准则，在发货、退款、售后、促销等各方面切实履行承诺，对消费者负责。在日常经营中，严格按照工商总局下发的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》执行。需要特别指出的是，为防止纠纷，团购网站应当在页面明显处标识退款细则，并且切实履行"契约精神"，保证退款承诺。此外，加强客服人员的培训，提高服务质量。

　　（三）有效发挥政府的监督作用

　　政府要大力开展网络营销道德、网络团购营销道德的教育活动；政府要完善网络团购营销方面有关的法律，加快电子商务的立法、完善广告法与合同法、开展网络隐私安全立法等；团购网站可以效仿其他行业建立网购行业协会，网购行业协会通过利用其信息优势，对网络团购不道德问题能及时地发现，有时还可以预测出将要出现的不道德问题。此外要制定统一的有关网购行业的职业道德标准，从而可以更好地规范团购中的营销活动。

　　（四）发挥网络舆论监督的作用

　　新闻舆论监督应该是网络团购营销道德应该特别注意的。面对网络团购不道德行为，尤其在法制及管理规范尚不健全的时侯，政府有关部门应充分利用各种传播媒介广泛宣传，对于团购中不道德问题应真实报道，为消费者增长购买知识和经验提供条件，避免由于缺少购买知识或经验导致消费者权益受损。

　　（五）增强消费者对团购违德行为的举报意识

　　消费者如果在参与团购时发现团购网站有欺诈的嫌疑，可以到相关部门进行投诉，若出现无法协商解决的事项，如退货赔偿等方面，可以通过诉讼途径解决。消费者也可以采取组团的方式进行维权，团结起来建立起与商家沟通的平台和渠道，共同维权。

　　参考文献：

　　1.张莹.新兴网络团购的特点与发展趋势[J].中国商贸，2011（17）

　　2.张浩.企业营销道德研究[D].厦门大学，2006

　　3.叶联.我国企业市场营销道德问题研究[J].广西轻工业， 2011

　　4.黄煌.营销的网络道德探讨-以侵犯消费者隐私权为例[D].云南财经大学，2011

　　5.童文文.网络团购中的信任研究[D].上海大学，2007