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内勤工作,是机关工作不可或缺的组成部分,直接关系到机关工作的正常运转和实际效率,其基本特点是事情杂、头绪多、时间紧、任务急。要熟练地驾驭它,必须有很强的办事能力、很高的协调水平、很快的工作效率和很扎实的工作作风。如何做好内勤工作,我认为应在以下几个方面下功夫: 一、要在认真领会、坚决贯彻领导意图上下功夫 想领导之所想,急领导之所急,完整准确地领会和执行领导意图,是做好内勤工作的首要责任。这就要求内勤人员受领任务时,不能大概理解、模糊认识,应当认真领会、仔细记录;不能片面理解、顾此失彼,应该全面领会、见微知著;不能简单理解、就事办事,应该深入领会、触类旁通。 (一)多琢磨,搞清目的内容。内勤人员办事,首先必须知道领导是什么意图,要办哪方面的事,达到“知己知彼”,才能事事办得顺畅。内勤人员在日常工作中,经常会遇到领导因为某种原因和考虑,交代事情只言片语或是模棱两可的情况,这就需要内勤人员仔细揣摩、认真分析判断,确实“把好脉”,做到心中有数,真正弄清领导交代要办的到底是什么事。在此基础上,充分做好事前功课,打有目的之仗,有准备之仗,有把握之仗。否则,与领导的意图南辕北辙、背道而驰,把一把好米做成了夹生饭,付出再大的努力也只能是无用功。 (二)多了解,明确标准要求。在内勤工作中,领导交代任务后,应该尽早掌握办事的标准和要求,马上勾画出“路线图”和“时间表”。所谓“路线图”,就是知道要办到什么程度,注意哪些问题,知道事情是什么性质,需要把握什么原则,有明文规定的按规定办,没有明文规定的依照惯例办。这样,办事就有了方向和尺度。所谓“时间表”,就是要明确完成时限,知道该什么时候办完,有哪些时间节点,坚持雷厉风行、闻风而动,做到“快节奏”,急事急办、特事特办、要事速办。 (三)多沟通,加强请示报告。做好内勤工作,一定要按领导的嘱咐办事,说到底就是“以示办事”。所以,加强请示非常重要,尤其是在一些关键性环节上,不能“自作主张”。遇有大事、要事、急事、敏感事,必须第一时间跟领导见面,不能怕打扰领导休息、打断领导工作、影响领导情绪。有四种情况必须适时向领导报告:一是当事情涉及全局时,必须及时请示报告。二是当事情涉及其他部门利益时,必须及时请示报告。三是当事情涉及到突发事件时,必须及时请示报告。四是当事情确实没有可能继续办理的情况下,必须请求领导对下一步工作进行指示。 二、要在周密计划、搞好统筹上下功夫
做内勤工作,要想做到大事办细、小事办精、好事办好、难事办成,就要养成“先谋后动”“不谋不动”的办事习惯,做到“三思而后行”。之所以强调“先谋”“三思”,是因为办事与办文相比,办文有时可以反复修改,“从头再来”,不断地进行修改校对,删节补充;办事则是“破镜难圆”“覆水难收”,一旦办砸了,很难补救,必须确保一次成功,不能出现反复。 |
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