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二、企业形象塑造对策
毋庸置疑，企业形象对企业的生存发展有重要的影响，它宽领域，多角度的反映了企业的商业层次，竞争能力和综合实力。因此，我们要加强对企业的形象塑造。
（一）内在形象与外在形象相辅相成
企业就如美人一样，外在的美丽与内在的脱俗缺一不可。企业需要引人注目的外在形象，它能够在短时间内在大众内心树立企业形象，留下第一印象。当大众继续关注企业，就会更加关注个企业的内在即个企业的内在形象。优秀的内在形象应当与消费者的内涵文化及价值观相一致，能够满足消费者的精神需求，这样才能够赢取公众。内在形象与外在形象相辅相成，是企业形象的统一体，缺一不可。
（二）实态形象与虚态形象并驾齐驱
实态形象是客观存在的，通过提高产品和服务质量，合理安排企业生产经营规模，合理的实现利润最大化等，可树立企业良好的形象。但是，如果大众都不知道一个企业的存在，怎么能够关注到它的实态形象呢？这时我们需要加强企业虚态形象的建设，使大众留下主观的印象。例如通过广告宣传，不断加深公众对企业的印象，调动一切可能因素去影响人们对企业的主观感受，凭借观察到的虚像来评价企业形象。
（三）发展企业正面形象同时也不能忽视负面形象
很多时候，当我们费尽全力去塑造维护一个正面的，积极向上的企业形象的时候，不经意间的一个负面形象，就会将之前辛苦经营的优良形象毁于一旦。往往不是正面形象决定购买接受产品服务，而是负面形象使之拒绝。因负面形象倒闭的企业比比皆是，如三鹿企业因为三聚氰胺事件，瞬间毁灭性的倒闭；丰田因为刹车门事件也错失了大量的客户市场。努力发扬企业正面形象的同时，我们也要尽量消除和避免负面形象。
（四）分清直接形象与间接形象的主次
在追求快速发展的现代社会，过度的欲望总使人迷失方向，本末倒置。同样在塑造企业形象的时候，企业不能为了追求一时的快速发展，通过各种网络媒介大肆宣传企业产品与服务，因为这只是企业的间接形象，并不是个企业发展的核心而是种助攻手段。通过大众接触产品，亲身体验形成的直接形象才是更为重要的。无论宣传做得多完美但是它所推销的产品本身质量不够硬，没有内在的企业最终还是会在竞争的潮流中被击败。企业在塑造直接形象与间接形象的时候不能顾此失彼，要得以兼顾。
总的来说，树立良好的企业形象对企业发展是极其重要的，它能够得到员工勤勤恳恳工作的回报，政府的重视，大众的认可。良好的企业形象得到中外企业家日趋重视，要想在市场上立足，必须要建立独树一帜的企业形象，成为在市场竞争中的闪光点。
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