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摘要：随着社会主义市场经济的不断发展，企业与企业之间的较量不再是单纯的价格竞争，质量比拼，而是升级到企业形象的竞争。要想在这优胜劣汰，弱肉强食的环境下生存发展，塑造良好的企业形象已是大势所趋。
关键词：企业形象企业形象分类塑造对策
一个企业的形象影响着企业的兴衰，塑造良好的企业形象，才能更好的适应国际经济的发展趋势，在商业竞争中崭露头角。可见，企业形象的发展是企业管理者所应关注的重点。
一、企业形象的定义和分类
企业形象（CorporateImage）是一种抽象的概念，它是大众对一个企业产生的总体印象，是大众通过各种渠道了解，接触，感受某企业，对其产生的主观评价。企业内在的精神文化则是通过企业形象具体的表现出来。
（一）优良的产品形象
产品形象是一个企业最基本的形象，也是企业形象最核心的组成。产品形象涉及多方面，如产品包装，产品式样，产品售后服务，产品质量等。企业的产品形象决定着企业的总体形象，对大众是否接受认可该企业起着决定性的作用。例如劳斯莱斯，被公认为汽车中的顶级产品。它的每部车都经过精致的制作，力求完美无缺，因此它在世界享受盛誉无可厚非。一个企业多出良品并且加上适当的宣传，让产品形象深入人心，自然得到大众的青睐。
（二）积极向上的文化形象
企业价值观，行事宗旨，内在精神均包含在文化形象之中，企业内在的文化能够帮助企业辨别善恶美丑与是非对错，可见文化形象是一个企业的灵魂，指引着企业未来的发展方向。企业拥有正面的，积极向上的文化形象，在很大程度上帮助企业提高内部凝聚力与公众号召力。
（三）优秀的组织形象
一个企业组织是由员工与管理者系统的有条理的构成的一个关网。完善的企业组织结构使企业管理更加科学，更加有效率，企业得以有条不紊的经营，在组织形象上打败其他同行
企业。良好的组织形象则如颁发给组织的一个信用证，给予广大消费者一个心理安全感，是企业在竞争中的一个重要因素。优秀的组织形象能够救企业于危难之中，加强组织形象，给大众留下好印象是极其必要的。
（四）优美的环境形象
在21世纪这个提倡文明的时代，大众越来越重视环境的好坏。优美的环境建设体现了个企业的文化底蕴与企业现代化管理水平。舒适优美的企业环境使得工作人员更陶醉于自己的工作是企业理念最基本的反应。当企业开始重视环境形象，表明该企业在经营管理上达到了一个新的高度。 |
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