为观察心理干预在患儿护理工作中的作用，笔者选取我院所收治的肺炎患儿，对其实施心理护理，观察患儿平均住院时间、患儿家长的焦虑评分及对护理服务质量的满意度，现将结果报道如下：

　　1资料与方法

　　1.1一般资料

　　我院自2010年1月1日-2012年12月31日收治肺炎患儿364例，根据分层法分成观察组和对照组，每组182例，观察组中男103例，女79例，年龄在3-14岁，平均年龄（7.23±1.32）岁；对照组中男100例，女82例，年龄在1-12岁，平均年龄（7.01±1.35）岁；两组患儿性别和年龄比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

　　1.2纳入及排除标准

　　两组患者均经检查，符合小儿肺炎诊断标准，确诊为肺炎患儿。排除伴有严重心、肾等疾病的患儿。

　　1.3护理方法

　　对照组实施常规护理，观察组在此基础上，实施心理护理，迎接患儿及家长进入病房，态度要亲切和蔼，用简单易懂的语言与患儿聊天，提高患儿对护理人员的信任度，因患儿思维并不成熟，所以需要多于患儿家长进行沟通，每次治疗前要对患儿家长解释治疗用处，需要注意的事项，减轻患儿家长的顾虑，可请患儿家长参与护理工作，因患儿对家长最为信任，所以有患儿家长的参与，可以减轻患儿的陌生感和防备心理。

　　1.4观察指标

　　主要观察两组患儿家长的焦虑评分和对护理服务质量的满意度，采用焦虑自评量表（SAS）[1]，和自拟护理服务质量满意度调查量表。总满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。

　　1.5统计学方法

　　数据都是采用专业的SPSS13.0软件进行统计学分析处理。所有计数数据采用χ2进行检验，平均值以±s表示，并且P<0.05为差异有统计学意义。

　　2结果

　　观察组患儿平均住院（6.1±1.2）d，对照组患儿平均住院（8.5±1.3）d，观察组平均住院时间明显短于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

　　观察组护理后焦虑评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组和对照组护理后焦虑评分明显优于护理前，差异有统计学意义（P<0.05）。详见表1

　　观察组患儿家长对护理服务质量的总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。详见表2

　　3讨论

　　肺炎患儿在入院时由于身体不适的原因，常伴随着哭闹，防机构将对患者进行登记治疗管理。

　　3讨论

　　本次流调工作能够顺利实施离不开区委、区府、区卫生局、安居镇的大力支持，离不开省、市专家的指导，感谢头陀寺村和万家沟村干部的密切配合，使受检者积极参，部分受检者由怀疑到充分信任，还有部分受检者特意从外地赶回进行查体，村民普遍反映流调队服务态度好、工作认真负责，流调工作受到群众的一致好评。