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2零售业个体商户会计电算化的制约因素 相较于其他发达国家，我国会计电算化进程起步较晚。从20世纪70年代开始，我国才逐步开始摸索会计电算化的研究和使用。随着我国经济的发展和科技水平的提高，会计电算化在我国经济发展中的地位越来越重要。目前，我国的会计电算化已经有了一定的发展，但是会计电算化在零售业个体商户中发展缓慢，调查中只有不到5%的店铺使用记账软件。零售业个体商户的会计电算化依旧受到很多因素的制约。 2.1行业因素 个体零售业一般规模较小，业务单一，记账方式简单。整个行业的发展并没有达到实行会计电算化的水平，部分个体商户缺乏相应的硬件设备及相关的技术知识。传统的手工记账方式存在已久，且被大部分商户所接受，形成了记账定式和行业默契，转换成本高。此外，个体零售行业商户众多，会计电算化的推行需要面对整个个体零售行业，实现难度较大。 2.2经营环境因素 个体零售行业经营环境宽松而简单。个体零售行业并不像大型企业，需要对会计账目进行审计，政府和社会其他行业对于个体零售的经营约束也不大，其经营环境相对宽松。个体零售业涉及的经营主体一般为供应商、客户和自身，经营活动只涉及简单的买与卖，并不参与大量融资的行为，所以其资金数据基本只在进、销中流动，经营环境十分简单。个体商户业务计算一般只结算盈亏，目前的手工记账方式可以应对大多数的经营业务，改变记账方式的趋势不明显。 2.3个体商户因素 个体商户对于会计电算化的认识明显不足，个体商户习惯遵从行业习惯，对于纸质记账有很大的依赖性。同时他们没有使用会计电算化软件的经历，对于会计电算化没有直观认知，会计电算化对于个体商户来说更大的是意味着增加经营成本。一般来说，由于个体商户普遍学历较低，缺乏对于会计的专业知识和会计电算化的认识，所以个体商户很少有会计电算的前瞻性眼光，同时也会对会计电算化工作中的数据保密性和安全性存在很大的疑虑。此外，个体商户缺乏使用相关记账软件的技能，这也是阻碍个体零售行业会计电算化的一个重要原因。 3个体商户对记账软件的需求 为了进一步了解个体商户对记账软件的需求状况以及需求特点，本研究随机选取了武汉部分地区的中小型个体商户作为研究对象，以会计电算化作为研究背景。研究采取实地访谈和问卷调查相结合的方式，在访谈过程中主要了解个体商户的业务流程，确定数据节点。根据访谈结果设计调查问卷，主要涉及影响需求的因素，以及对软件的特点分析。 3.1业务流程分析 通过实地调研与访谈，根据个体商户的经营特点，得出中小型个体商户一般性的业务流程图（图1）。从业务流程图中可以看出中小型个体商户的基本业务过程，以及在整个业务流程中与会计记录相关的数据流流向。在特定的业务环节，适宜通过会计记账的方式保留的重要数据，需要及时地进行收集和记录，并梳理它们之间的关系，以便于进行清晰的定位、整理与分析，从而为经营者提供决策支持。 个体商户的业务流程相对来说比较简单，首先是采购货物，有两种方式，①供应商送货上门，在这种方式中，供应商会提前联系店铺老板，了解所需商品，或向其推荐新产品和最近热销产品；②商户亲自上门采购，这样商户往往具有更多的选择，根据店铺特点和商品销售情况，合理地购进店铺所需商品。货物采购完毕后，进入验货阶段，商户主要根据进货单（供应商提供的货物清单），逐一核对商品信息，确定商品信息无误且完全符合要求后，便可上架销售；若商品存在质量问题，或价格不合理，商户可以拒收产品。在销售过程中，会发生赊欠的现象，需要及时地进行记录与复查，确保赊欠是在不影响整个店铺正常运营的情况下进行的。商品销售的同时，定期地查看库存情况，对于数量比较欠缺的商品或热销产品，可以建立相关的追踪文件，依据市场情况进行调整，保证产品的可持续盈利能力。 由上可见，中小型个体商户的业务流程中存在大量有效的数据，这些数据伴随着业务流程发生流动，形成大量数据流，随着经营时间的增长，会积累越来越多的业务信息。传统的记账方式难以对其进行全面的整理和分析，而以软件作为载体的记账系统则可以轻松地进行处理，真实全面地反映店铺的经营情况，甚至是进行经营预测。在数据保存、信息查询、统计分析等方面，记账软件都有独特的优势，从而为商户节省大量的人力、物力，提高经营效益。 3.2个体商户记账软件需求现状 为了分析目前个体商户对记账软件的需求现状，本研究采取问卷调查的方式共发放了500份问卷，回收486份，有效问卷为469份，有效率为96.5%，然后通过SPSS21.0统计软件对有效问卷进行统计分析发现，个体商户对记账软件的需求情况如表1所示。 通过上述的问卷调查，可以得出个体商户目前的记账方式现状。问卷调查结果显示，①目前大多数的个体商户采取记账簿的方式进行记账，占比为75.4%，整体来说记账方式较为单一；②有些个体商户不注重店铺财务状况的管理，有8.9%的商户从不记账；③使用记账软件记账的商户仅占3.5%，说明部分商户重视提高商铺的账务处理效率，同时也说明记账软件的使用率存在较大的提升空间；④10.5%的个体商户在电脑上用文本记账，说明他们具有用电子数据存储账务信息的意识，但记账模式并没有形成一个完善的体系和规范，不便于对账务数据进行处理。 查账繁琐和不会分析账务数据是记账过程中最大的2个困难，分别占比40.3%和45.2%。由于大部分商户采用记账簿记账，查阅账单和统计账务信息必然要耗费大量的精力，尤其对于需要逐一核实的特殊单据，比如退货、随机抽检等业务。分析账务数据也是个体商户经营过程中的瓶颈，大多数的商户并不具备相应的会计专业知识，对利润、库存、销售额、资产等财务指标的分析仅限于账面数据，不能够深入地挖掘数据之间的内在联系，可能丧失潜在的盈利方案。此外有21.2%的商户表示账务数据容易丢失，由于个体商户自身组织并不规范，账务数据的保存具有随意性，在面临重大变动事项时（比如店铺搬迁，更换财务人员等），历史数据的完整交接难以保证。可见，传统的记账方式依然存在不少问题，针对于数据的完整保存，智能分析，以及快速的记录查询将会成为个体商户关注的焦点。 由调查结果来看，需要记账软件来辅助记账的个体商户的数量占据首位，比例高达35%，说明大多数商户意识到自身记账模式存在的不足，期望更加完善的记账方案。其次，认为有没有无所谓的个体商户占比28.1%，说明他们已经有着比较成熟的记账体系，或者是比较满足于现有的记账方式，使用记账软件并不会给目前的记账状况带来太多的改善。此外，仍有24.5%的个体商户持观望态度，由于缺乏对会计电算化的全面了解，对记账软件的功能及效用尚不清楚，他们认为要视记账软件的功能好坏来做出决定。最后，有12.3%的商户认为不需要记账软件，表明他们的业务可能过于简单，传统的记账方式已经能满足业务需求。 经过上述分析得出，个体商户对记账软件存在较高的需求度，市场空间广阔，大多数商户的记账模式需要向以记账软件为依托的会计电算化转型。 3.3影响个体商户使用记账软件的因素 影响个体商户使用记账软件的因素有很多，通过实地访谈与问卷调查的结果，综合分析得出个体商户目前的记账方式与记账频率，是影响他们使用记账软件的两个主要因素。目前的记账方式普遍存在很多的不足，是个体商户寻求外在辅助工具的内在驱动力。记账频率是客观上存在的业务量的体现，是外部的影响因素。 3.3.1目前的记账方式 为了进一步探究个体商户目前的记账方式对记账软件的需求的影响，本研究采用交叉列联表即检验的方式，来判断目前的记账方式与记账软件的需求之间是否存在相关性。根据问卷得出列联表数据，记账方式中“其他”频数为8，由于不符合卡方检验的要求，为了分析的准确性，将“其他”与“从不记账”合并为“从不记账”。同理，将“用电脑文本记账”与“使用记账软件”合并为“使用记账软件”，将“非常需要”与“需要”合并为“需要”。整理后的列联表数据如表2。 构造假设： |
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