龙门局根据客户的存款规模，把客户划分成钻石卡、铂金卡、金卡、银卡和普通大客户五个类别。钻石卡和铂金卡客户由网点负责人专门跟踪维护，金卡和银卡客户由理财经理负责跟踪维护，普通大客户由大堂经理或普通柜员负责跟踪维护。

　　天和所是全省首批销售化转型网点之一，该所500米范围内林立农信社、农行、工行和建行等13个金融网点，竞争异常激烈。正是凭借这种规范、科学的管理模式以及人无我有，人有我优”的客户服务理念，2012年新增余额3244万元。

　　2012年3月底，雷州局5万元以上的存量大客户达到13069万户，较2011年同期增长35.54%。

　　3变“惟计划”为“惟市场”

　　“不惟计划，惟市场”是省公司和湛江市局倡导的经营思路，也是雷州局推动代理金融跨越式发展的制胜法宝。

　　雷州局将市场开发的重点放在农产品交易、工商贸易结算和居民储蓄存款三大专业市场上，并利用已搭建的代收发平台，大力发展代收代付业务，提升了邮政惠民、服务“三农”的信誉度。

　　雷州是甘蔗大市，甘蔗款代发市场历来是各家商业银行争夺的“大蛋糕”，多年来一直由农信社独家代发。雷州局偶然获知雷州市裕通糖业公司对现在合作的代发单位不甚满意。捕捉到这一信息，雷州局领导敏锐地意识到这是一次难得的机遇。为此，邮银双方通力合作，联合攻关，组织营销团队深入管区调查甘蔗资金流动动态，掌握资金运作规律，并根据糖业公司的工作流程，从资金配送、人员配置和服务模式等方面进行优化和创新，制定了“三个确保”代发方案，即无论是否节假日.确保款项当天需要当天配送、确保当天上午11时前资金押送到位并安排专人专窗服务。切实满足了糖业公司的服务需求。该公司将纪家镇赵屋、迈坦和湖仔三个管区的甘蔗款交由邮政储蓄代发，每周代发金额达到300余万元。

　　目前，雷州邮银共代发29个单位，26万户，总金额达4.2亿元；代收6个单位，总金额为6.7亿元，代收代付业务成为落实省公司与湛江市政府《“十二五”服务民生合作框架协议》和践行普惠制金融的渠道之一。

　　截至2012年2月13日，雷州局当年新增余额2.99亿元，提前40多天超额完成开门红目标。湛江局局长带队到现场庆功祝贺，并勉励雷州局不惟计划惟市场，自我加压，再创佳绩。当晚的庆功会上，雷州局各网点自动请缨，自我追加余额9150万元，3月12日，雷州局新增余额突破3.86亿元，自我认标值圆满完成。