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微店正在成为商家进行电子商务的首选，阿里巴巴和淘宝等店铺的注册需要一定的保证金，并且店铺的装修和运营都需要一定费用。目前，淘宝商家已经处于饱和状态，排名及销量差则无法达到营销效果。因此，更多商家开始转战于微店，不需要任何的资金投入，只要发布好产品的相关信息，进行简单的装修，关联自己的微信就可以进行销售。目前的微店可以通过微信渠道申请注册，也可以通过58同城建立微店，而具体的经营方式都非常简单，可以依靠微信和58同城进行营销推广。 移动互联网电子商务营销应用问题 （一）从pc端转向移动端的观念问题 电子商务从pc端向移动客户端转型的过程中，除了更加便利之外，也面临着许多问题。例如，营销观念的转变问题。营销观念的转变，即营销思维的转变。传统的电子商务营销思维是消费者与商家的贸易活动，移动电子商务时期的营销观念则是朋友和熟人之间的贸易活动。一些个人商家的消费思维转变不过来，认为这会让朋友之间的关系因为涉及到金钱利益而变得不纯粹。而消费者的心理状态则是一部分认为朋友销售的产品具有一定的信任度，认为这样的产品质量更加具有保障，而另外一部分则认为没有大型的公司和平台为支持，仅仅依靠朋友或者熟人的感情会存在杀熟的情况，而如果产品具有质量等问题，出于感情等因素难以理赔，这就从营销观念上产生了分歧。 （二）从pc端转向移动端的安全问题 安全问题一直都是移动电子商务面临的重要问题，在以上众多的营销方式中，所面临的共同问题就是消费者的安全难以得到保障。很多不法分子通过建立虚假官网和通过微信、短信、QQ等方式发送虚假链接。建立虚假的局域网，在消费者支付环节，获取消费者的个人信息（支付账号和密码等），从而盗取客户的个人财产。一旦消费者点击进入虚假链接后，则可能会面临个人信息被盗取或者是手机中毒等问题。与此同时，还有一部分不法分子利用免费无线网络的方式盗取用户信息，很多公共场所会有免费无密码保护的WIFI，当用户通过这些网络上网时，黑客则会盗取手机中信息，包括联系人、短息、照片、支付宝等信息，威胁到用户的财产安全。 （三）支付方式问题 支付方式的改变也是移动电子商务面临的一大问题，京东、淘宝、天猫等都有自己的支付平台，通过中间商担保的方式进行交易。消费者在购买产品后进行支付，而资金则由第三方保管，当消费者确认收货后，才会将费用打入商家账户，充分保障了消费者的利益。而移动端支付则面临着资金没有保障的问题，微商往往是消费者将钱通过微信红包和转账等方式先行支付，在收到货款后商家发货，这样就难以保障消费者能够如期收到产品，而产品质量也难以得到保障，支付交易面临着更大风险。 移动互联网电商营销应用策略 （一）建立创新性营销观念 为了适应移动电子商务环境和营销特点，商家需要改变营销思维，建立创新性营销观念，基于移动互联网背景，站在消费者的角度思考问题。熟人营销会面临哪些问题是商家首先要思考的问题，消费者在购买熟人产品的时候，会考虑到质量问题、信誉度问题、支付安全问题。而商家则要在营销时与消费者进行角色互换，切实消除消费者的顾虑，创造更让消费者满意的营销环境。 （二）健全网络安全环境 手机网购是否安全，一直是影响移动电子商务发展的重要问题。消费者在进行网购的过程中，面临着虚假局域网、黑客、虚假链接等威胁。要解决这一问题，需要商家、消费者、政府的共同努力。商家需要加强自身平台管理，加强对于消费者隐私和财产安全的保护措施；消费者需要加强安全意识，要仔细识别局域网是否是正规网站，不要轻易点击进入陌生链接，在公共场所不要随意连接免费WIFI，在手机中安装安全软件，对网络支付进行保护等；而政府等相关职能部门则要加强对于网络环境的净化，加大对于不法分子的惩罚力度，健全相关法律法规，共同营造绿色的移动网络购物环境。 （三）选择诚信中间商进行支付担保 微商等移动电子商务在进行支付的时候，需要寻求诚信的第三方进行担保。例如，微信用户可以通过使用微店作为营销工具，而微店的支付则由微信平台进行担保，这样的支付方式更加容易获得消费者的信任。与此同时，企业要加强自身产品的质量保障，不要出现以次充好的情况，破坏消费者对于微商的信任。当产品出现质量问题时，要积极为消费者进行退换货，并主动承担邮费，而不是推卸责任，寻找借口。 （四）树立健康营销形象 面对消费者对于产品质量问题的疑虑，商家需要自觉提高和保障产品质量。不要让朋友圈成为问题商品的代名词，自觉树立健康的营销形象，获取消费者信任。建立商家的信誉度是微商和其他移动电子商务发展的重中之重，只有商品的质量问题得到了真正解决，消费者在朋友圈购买到质量有保证并且价格优惠的产品，才会打消消费者对于移动电子商务产品质量的担心，促进移动电子商务的健康发展。 （五）创建新型营销推广方式 1.发展代理微商。移动电子商务的推广方式需要创新，具体的营销推广手段可以通过发展微信代理商的方式进行。通过代理商在自己的人脉圈进行宣传，利益与代理商挂钩，代理商自然会积极主动的进行宣传，从而在节约广告成本的同时达到营销的目的。 2.免费推广软件的使用。免费推广软件的使用也是商家进行宣传推广的重要方式，例如易企秀可以为公司产品等制作一个动态视频，通过动态视频对公司形象和产品进行宣传则会获得更多消费者的认可，8秒等文章编辑器的使用，可以在微信热文中植入产品广告信息。从而加大了商家的宣传推广效果。 3.微信服务号的应用。微信服务号是移动电子商务营销推广最成功的手段，商家可以通过让消费者扫描二维码或者是搜索公众号的方式关注商家公众号。公众号具备互动功能、购物功能、宣传功能等。商家可以根据自身产品特点对公众号的功能进行设定。微信公众号不仅可以进行微信文章的推送，还可进行针对性的服务和自助服务等，成为一种综合营销方式。 结论 移动商务营销已经成为电子商务营销的新趋势，对于移动商务软件及社交营销软件的应用，已经成为电子商务生存和发展的基础。在移动互联背景下，建议企业和商家有效的应用微信营销软件，并且与腾讯QQ、微信等移动社交媒体合作，完善移动营销平台经营方式，改善移动端服务状态，巩固移动端营销结构，分析移动客户群体消费心理，将企业营销的重点从pc端向移动端进行转移，将更符合时代发展的需求，有利于通过转变营销方式，推动企业的可持续健康发展，更符合新时代移动互联网背景下电商营销发展的要求。 【参考文献】 1.徐越.网络生态视角下电子商务业态发展研究[D].吉林大学，2014 2.丁旭.企业移动互联网营销策略研究[D].中共江苏省委党校，2014 3.杨婷.中小企业移动互联网营销模式研究[D].安徽大学，2014 4.吴吉义，李文娟，黄剑平，章剑林，陈德人.移动互联网研究综述[J].中国科学，2015（1） 5.卢维林.移动互联网视域中的微信O2O研究内涵、发展路径与营销要点[J].商业时代，2014（35） 6.卢静宜.移动电子商务互动营销模式应用分析[J].企业导报，2015（10） 7.姜海洋，曾剑秋.基于LBS的移动电子商务营销模式及趋势[J].北京邮电大学学报（社会科学版），2015（2） 8.左巧丽.电子商务背景下的企业营销策略改进思考[J].湖南财政经济学院学报，2014（4） |
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