6.服务策略农村市场零星而分散，售后服务的难度和成本都很高，厂商普遍存有畏难情绪，售后服务直是各个企业的软肋。而另一现实是农民文化素质较低，现今产品种类繁多，产品信息量大，把握这些信息超出了农民的能力。因此农村消费者更需要良好的服务。随着竞争的激烈，售后服务的质量越来越成为一个企业能走多远的重要决定变量。因此，完善售后服务，是企业获得农村市场竞争优势的重要手段。其实，只要处理妥当，厂商完全可以解决售后服务的难题。企业可以通过提高产品质量，尽量做到使产品在"三包"期限内实现"零故障率"，减轻售后服务的压力；可以通过对消费者进行售前教育--产品介绍、信息引导、技术培训等方便消费者的购买，降低其购买成本；可以通过送货上门、操作演示和使用注意事项等售中服务降低消费者采购安装成本；可以通过承诺维修和产品保证等售后服务减少农户的使用成本。

　　7.人员培训策略上述策略能否得到有效执行，关键看是否有一支优秀的营销队伍。人是一切成就的源泉。而现实中企业面临的问题，一是城里人不愿意下乡，即使勉强下乡又出现水土不服的现象，不懂农村、农民，照搬城市营销的做法，无法成功开展农村市场工作。二是在农村招聘的本地人员，素质跟不上，他们影响企业的声誉、品牌形象，以及产品的销售。如何更好地解决推进农村终端市场的人才问题，成了企业稳定农村市场的根本。面对上述营销队伍难题，企业可以采用以下几种方法解决：首先，制定适当的激励政策，鼓励有才华、愿意到农村去的营销人才投身到农村营销活动中来。这部分人虽然掌握的都是城市营销的经验，但是他们营销素质比较高，只要他们愿意到农村市场，其适应性和爆发力比较强大，通过他们可带动和培训更多的农村营销人才。其次，培训本地营销人员。空降到农村的营销人才也有很多问题无法突破，有时从本地招聘营销人员更为有利，通过对这部分人员的培训，提升其营销管理素质，加上土生土长的优势，有时更能为企业营销活动带来方便和好处。

　　综上所述，农村市场是一个潜力巨大的市场，而企业欲进入农村市场，首先要了解其特性，在掌握了农村市场特性的基础上，制定符合农村市场特征的营销策略，才有可能在农村市场占领一席之地。其次，选择合适的代理商，与之建立战略合作伙伴关系。由于农村市场的特殊性，企业拓展农村市场的工作，主要还是依托经销商来完成。事实上，所有进入农村市场的品牌，无一例外地选择了代理商操作农村市场。所以，选择一个合适的经销商，尤其是县级和乡镇级分销商来进行农村网络渗透，是做好农村市场的关键。企业要从战略的角度审视与经销商的关系，选择那些实力、发展潜力和素质水平都比较高的经销商。一旦选定了经销商，就要与之建立长久的战略伙伴关系，努力实现共同成长、共担风险、互利双赢的目标。再次，培训和提升渠道成员素质。农村渠道成员素质低下，缺少企业形象塑造和维护的技巧，往往无法正确理解和配合企业的营销活动。因此，提高渠道成员的素质是成功建设农村渠道重要的环节。提升渠道成员素质，主要是通过培训和高效沟通来实现。