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图4 技术架构图
Fig.4 Technical architecture diagram
3 系统的实现
普通用户、维修人员和系统监控员是本文系统的三个核心角色，而超级管理员则主要针对用户的基本信息，角色和权限模块的设置，系统的数据等进行管理。本研究设计并最终成功实现了设备在线报修系统。限于篇幅，本节就以报修单管理模块的实现为例来介绍具体开发过程。其它模块的实现过程则不再赘述。
在报修单管理模块中，经过调研可知，报修单包括报修编号、报修类型、故障描述、故障地点、报修时间、维修人、报修状态等几种属性。用户可以根据报修单的状态查看报修单的进度。为此，报修单管理模块的系统流程图则如图5所示。
图5 报修单管理系统流程图
Fig.5 Flow-process diagram of repair management system
报修单管理模块的实现代码如下：
public List getAllMaintains（） {
String hql = "FROM Maintain m "；
Session session = null；
Transaction tx = null；
Maintain maintains = null；
try {
session = getSessionFactory（）.openSession（）；
tx = session.beginTransaction（）；
maintains = session.createQuery（hql）.list（）；
tx.commit（）；
} catch （Exception e） {
return null；
} finally {
if（session ！= null）session.close（）；}
return maintains； }
4 结束语
本系统使用简单，只需用户填写少量的信息即可进行故障设备的报修。系统充分利用了Ajax异步请求数据的特点，定时从后台获取数据并将数据展示给监控员，保证故障得到动态、及时的解决，降低了因故障维修不及时带给企业的损失，因而具有较好的实用推广价值。
参考文献：
[1] 李健，郭宇明，石桂名.基于DWR的Ajax技术研究与实现[J].现代计算机，2007（7）： 132-133.
[2] 梁征.基于Ajax技术实现网络报修系统的改造[J].广西科学院学报，2008（1）：66-68.
[3] 孙鑫.Struts2深入详解[M].北京：电子工业出版社，2008.
[4] 白国靖.基于工作流的学生宿舍网络报修系统的设计与实现[D].广州：华南理工大学，2010.
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