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妇产科护理中应用优质护理的效果观察(2)

时间:2015-04-17 13:20来源:www.hexinqk.com 作者:单金花 点击:
引入患者知情权,做好日常监督检查。在安排护士分工合作的基础上,分级对护理进行标准化的疏通,优质护理服务的行为要求,在保证规范健全的基础上,张贴告示表明今天的工作内容和方向,进入患者知情权机制。这样,
  引入患者知情权,做好日常监督检查。在安排护士分工合作的基础上,分级对护理进行标准化的疏通,优质护理服务的行为要求,在保证规范健全的基础上,张贴告示表明今天的工作内容和方向,进入患者知情权机制。这样,患者就可以在意见薄上分享不同意见和优点,这样工作落到实处,有利于责任的追究。护士长在日常工作中应该做好监督检查工作,每天坚持5次查房,将优质护理落到实处,作为日常检查的重要基本点,随时发现并且给以纠正。定时召开例会,收集患者资料,发放优质护理服务调查,患者意见调查征集表等。 
  实施效果 
  妇产科护理的优质服务增强护士的警惕性:首先从思想上,护士已经改变了之前的自由散漫的想法;然后从服务意识和观念上,更多的标准化体现在各项基本操作规范的同时,更加保证了各项治疗、护理措施落实到位[5],提高了基本护理和专科护理技术的服务质量。 
  妇产科护理的优质服务提高孕产妇的满意度:优质护理服务实施后,住院孕产妇从原先的抱怨转变到现在的理解,从投诉到现在的称赞,都需要每一个细节做到位才行。主管医生和护士长更多地了解到问题的所在,那么在服务理念上需要更多地关心,从“不冷不热”转变为现在的“热情周到”。 
  妇产科护理的优质服务减少了护患纠纷,提高了满意度:优质护理服务的实施,责任护士负责的床位比较固定,使得工作量相对固定,能够对患者的情况详细了解,服务变得流畅,沟通交流也变得畅通了。在临床中,一些潜在的纠纷因为护士长期的真诚、热情、礼貌而消失,让护士的自我价值也得到提升。 
  讨论 
  妇产科护理努力提高服务水平现代化的管理意识,优质护理不仅是医改的要求,也是很多孕妇护理模式的转变,让她们从身心得到康复,从思想意识上摒弃传统模式的固化,从专业的角度知道保健的重要性,同时树立正确的医患关系,树立有效的思想模式,树立正确的思想价值观。 
  参考文献 
  [1]钱中英.论优质护理在妇产科护理中的应用研究[J].医药前沿,2013,(3):365-367.
  [2]王妹,刘明敏.影响护患沟通的因素及对策[J].护理研究,2009,23(增刊1):206-207. 
  [3]姚艳绒.护患纠纷原因分析及防范措施[J].护理研究,2007,21(增刊1):127-128. 
  [4]曹苏玲.优质护理干预在妇产科护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013,19(10):33-34. 
  [5]吴倩倩,闫丽丽,徐学森,等.全身麻醉术中知晓并发术后烦躁1例临床护理[J].齐鲁护理杂志,2012,18(23):116-117.


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