毋庸置疑,党政管理工作是一项系统工程,具有科学性,是需要通过学习不断加强的。如果党政管理人员仅仅树立服务意识,而不学习新的管理方式,就会出现“心有余而力不足”的情况。为此,党政管理人员要不断学习,提升自身综合素质,提升服务水平和能力。首先,在整个党校构建浓郁的学习氛围,以构建“学习型党组织”为切入点,引导广大管理人员自觉将学习作为一种精神追求,一种生活方式和一种政治责任。党校要定期为管理人员举办相关沙龙活动,让他们互相交流工作心得,共同进步。其次,市委党校可以邀请社会专家为广大党政管理人员举办讲座,让专家为管理人员讲授前沿服务模式、方法等,提升管理人员的服务能力。再次,市委党校还可以建立健全理论学习考学制度、基层组织管理制度、党员教育服务责任制度等,创设比学赶超的浓厚学习氛围。 3.在日常工作中强化服务意识 市委党校的党政管理工作是非常琐碎的,服务工作往往体现在点点滴滴、细枝末节之中。再大的事情也是由诸如客人来访、电话咨询、业务办理等具体事务构成的。俗话说:“勿以善小而不为。”每一项细微的工作都是锻炼、强化管理人员服务意识的大好机会。 服务意识的具体体现就是工作人员的责任心,没有责任心,做事就会相互推诿,更不用提全心全意为人民服务了。为此,党政管理人员必须不断强化自己的责任感。爱岗敬业,恪尽职守;顾全大局,培养合作精神;不断钻研业务,精益求精;秉公办事,身体力行。要提升党政管理服务意识,一定要从强化责任感这个突破口入手。其次,市委党校可以举办读书活动,用“三个代表”重要思想教育管理人员,并不断提醒管理人员要自重、自律、自省和自励,廉洁奉公,恪尽职守。只有责任感确实树立起来了,提升服务意识才会收到最佳效果。 4.构建服务对象评价机制 党政管理人员是为人民服务的,我们的国家是人民当家做主的国家。服务水平的优劣只有人民最知道、最有权评价。为了提升党政管理服务意识,市委党校要建立健全服务对象评价机制,以管理人员的服务工作表现为评价对象。在构建评价机制过程中,要避免形式主义的出现,鼓励人民大胆评价、客观评价,反映出内心最真实的想法,促使党政管理人员以此为勉励,不断改进自身服务意识和水平,真正做到为人民办实事,办好事。评价机制还要与管理人员的工资、福利等切身利益相挂钩,以此调动他们的服务积极性和主动性,真正做到为民谋利。 三、结束语 在新形势背景下,市委党校党政管理人员必须不断提升服务意识和服务水平,想群众之所想,急群众之所急。当然,提升服务意识是一项长期工程,不可能一蹴而就,关键要从日常生活中的点点滴滴做起,不以善小而不为,只有小事处理好了,人民才能真正体会到管理人员的用心和诚意,也才能更加拥护我国的党政事业,为构建社会主义和谐社会奠定良好的群众基础! 【参考文献】 [1]王涛.高等院校党政管理工作实施探析[J].才智,2012(01). [2]韩鹏.浅析高等院校党政管理者心理压力的表现及其调适方法[J].中国科技信息,2013(05). |
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